Sala de Prensa

     
 

Gobernador O'Malley Anuncia Aeropuerto BWI Thurgood Marshall ocupó el primer lugar de aeropuertos en todo el mundo que sirven a


Gobernador de Maryland, Martin O'Malley, anunció hoy que Baltimore / Washington International Thurgood Marshall Airport ocupó el primer lugar en el mundo entre los aeropuertos que prestan servicio 15-25 million de pasajeros al año, según el Consejo Internacional de Aeropuertos 2009 (ACI), Aeropuerto de Calidad de Servicio (ASQ) encuesta. El programa de investigación anual de los usuarios de los aeropuertos examina una amplia gama de servicios, operaciones e instalaciones en los aeropuertos de todo el mundo. Según ACI, hay 140 aeropuertos del mundo que participan en el programa de ASQ.

"Seguimos trabajando para dar a los residentes, negocios y viajeros en Maryland y la región de la Capital Nacional una experiencia de viaje de primera clase en BWI Marshall aeropuerto," dijo el gobernador O'Malley. "Nos sentimos honrados de que BWI Marshall fue reconocido por el desempeño y los esfuerzos de atención al cliente en esta encuesta importante."

ACI es una de las principales organizaciones que representan los aeropuertos de todo el mundo. Los resultados de los premios de 2009 ASQ se basaron en más de 275.000 cuestionarios completados por pasajeros en 118 aeropuertos en todo el mundo. Durante la encuesta, los clientes se les pidió calificar más de 30 parámetros de servicio en los aeropuertos que visitaron, incluyendo el estacionamiento, la limpieza, la comida y las instalaciones al por menor, y baños.

"El programa anual de ASQ es un excelente recurso para medir cómo es un aeropuerto que sirve a sus clientes", comentó Paul J. Wiedefeld, Director Ejecutivo de la Administración de Aviación de Maryland. "Este premio refleja nuestro compromiso de servicio al cliente y una experiencia conveniente y eficiente para los viajeros BWI Marshall."

Información adicional sobre los premios ACI ASQ está disponible en - http://www.aci.aero.