¡Bienvenidos Viajeros Para BWI Marshall!
Información de Vuelo:
El mejor consejo de viaje es llegar temprano al aeropuerto. De esta manera usted tiene tiempo para reaccionar a cualquier cambio que pueda encontrar. Si usted está haciendo planes de viajar, o espera a un invitado, verifique su estatus de vuelo [1] por Internet o verifique con su aerolínea [2] por la información apropiada. Asegúrese que tiene el número de teléfono gratis de su aerolínea con usted (800), o programe en su teléfono de antemano, para que si su vuelo es cancelado, o si usted está en una línea, usted puede localizarlo por teléfono para ser redireccionado. Recuerde, si usted está viajando fuera del país, las nuevas reglas podrían exigirle que lleve consigo su pasaporte para volver a los Estados Unidos. Además, nosotros le sugerimos que guarde su cartera, llaves y/o teléfono celular con usted y no en su equipaje verificado.
Si usted está experimentando retrasos largos, su abordaje es negado, o su vuelo es el cancelado, BWI Marshall publicó una guía como un recurso para conseguir la ayuda. Dirige los servicios de las aerolíneas así como la información al cliente en BWI Marshall. Para bajar una copia para impresión, por favor baje el folleto "EL viaje va como planeado?" [3].
Asistencia al Cliente:
Mientras usted está en la terminal del BWI Marshall, pueden dirigir sus preguntas a nuestros centros de información a los pasajeros localizados a lo largo de la terminal. El escritorio de servicio al cliente del pasillo D opera todos los días de 5:00 a.m. a las 9:00 p.m. Por favor tome nota, los escritorios de servicio al cliente del BWI Marshall son provistos de personal voluntario de Pathfinder por lo cual, los horarios pueden variar en otros escritorios de servicio.
Seguridad:
Seguridad: Imágenes avanzadas de tecnología se utilizará en los controles de seguridad BWI Marshall para zonas de embarque A, B y D de 11 de junio 2010. Para obtener más información, consulte Seguridad BWI Marshall Consejos de viajes [4].
Hay algunos hacer y qué no hacer respecto a lo que puede llevar a cabo los puestos de control. Por favor, visite el sitio web de la TSA [5] para obtener información específica. Por favor, recuerden que no envuelva los regalos en su equipaje, que se puede abrir para su inspección. En cambio, el Servicio Postal de EE.UU. puede ser una buena opción.
Pasando tiempo en la terminal:
El acceso a la red de Internet Wi-Fi de alta velocidad del BWI ahora es disponible en los Pasillos A/B, C, D, y E del aeropuerto así como en la Galería de Observación. Los viajeros pueden comprar un plan diario o mensual de Boingo Wireless [6] para su servicio de Acceso al Internet.
BWI Marshall ha abierto nuevos restaurantes y tiendas antes de seguridad y en nuestros pasillos. Vea a alimentos y tiendas en Concourse A/B [7] y Concourses C, D y E [8] y escoja lo que es de su interés.
Reclamo de equipaje:
Equipaje es un servicio de la aerolínea. En el BWI Marshall, particularmente en el pasillo A/B (provisto por Southwest), a menudo usted llega al área de equipaje antes que su equipaje. Para ayudar a la simplificación de la recuperación de sus maletas cuando éstas llegan masivamente, le sugerimos que use una etiqueta distintiva en su equipaje, o marcarlo para que pueda ser identificado más rápido.